Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan Java Nusa Trip

Harga paket kami sudah termasuk transport, akomodasi, makan sesuai itinerary, tiket masuk objek wisata, dan pemandu wisata. Biaya yang tidak termasuk seperti pengeluaran pribadi dan tips guide akan disebutkan di detail paket.

Anda dapat memesan dengan 3 cara: (1) Melalui website ini dengan klik tombol "Pesan Sekarang", (2) Menghubungi kami via WhatsApp di +62 812-3456-7890, atau (3) Datang langsung ke kantor kami di Jakarta.

Minimal peserta open trip adalah 2 orang. Kepastian keberangkatan diumumkan H-7 sebelum tanggal. Jika peserta kurang dari minimum, kami akan menghubungi Anda untuk reschedule atau refund.

Tentu! Kami melayani paket private tour yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda: tanggal, destinasi, durasi, dan budget. Hubungi kami via WhatsApp untuk konsultasi gratis.

Pembatalan >14 hari: refund 80%. Pembatalan 7-14 hari: refund 50%. Pembatalan <7 hari: refund 25%. Pembatalan H-1 atau no-show: tidak ada refund. Refund diproses dalam 7-14 hari kerja.

Ya, semua paket wisata kami sudah dilindungi asuransi perjalanan dasar. Untuk perlindungan maksimal, kami merekomendasikan tambahan asuransi perjalanan premium yang dapat dikonsultasikan saat pemesanan.

Perubahan itinerary dapat dilakukan maksimal 7 hari sebelum keberangkatan dan subject to availability. Biaya tambahan mungkin berlaku. Hubungi CS kami untuk diskusi lebih lanjut.

Tersedia layanan antar-jemput dari beberapa titik penjemputan di kota keberangkatan. Untuk antar-jemput door-to-door tersedia dengan biaya tambahan. Detail titik penjemputan ada di masing-masing halaman paket.

🙋

Masih ada pertanyaan?

Tim CS kami siap membantu Anda setiap hari pukul 07.00–22.00 WIB

Chat WhatsApp Sekarang